据郭先生说，他和朋友从其他地方去南京观看梁静茹的音乐会，提前在大麦网上买了票，确定了具体的座位号码。但到达现场后，郭先生发现他的座位被占用，并被搭建为工作区，然后他们被工作人员带到了其他地区。
▲郭先生提供的现场视频截图
“看台(票价)499元，我们一共有六个。因为我到的时候还是比较晚，所以我在那里搭了一个大桌子。但是换了位置之后，他们去了这个遮挡区，对此没有其他解释。”郭先生告诉红星新闻，由于座位问题，他一直在交流，看音乐会的经历也很差。
10月22日，梁静茹南京音乐会组织者之一江苏东胜表演艺术有限公司表示，由于舞蹈效果的考虑，他们为给观众带来的不便感到抱歉。目前，他们正在积极与相关观众沟通。该公司的一名工作人员告诉红星新闻，追光的位置应该是空的，不卖，“(但是)他发现追光追不到，效果不好。他可能会暂时改变一个位置，这可能会造成麻烦。这也是我们当时没想到的。当时现场人多，可能处理不好。这确实是我们的责任。”
随后，郭先生还告诉红星新闻，他已经接到了组织者的电话，双方正在就相关事宜进行谈判。
据了解，今年以来，国内演出市场十分火爆，但伴随而来的问题层出不穷。在面对买到“柱子票”，当消费者的视野被阻挡时，北京盈科律师事务所律师杨敏公开表示，演出公司未提前告知观众可能的观众影响，违反了相关合同义务，侵犯了消费者的知情权和选择权。售票前，主办方应提前确认座位数量，检查位置是否符合观看条件。如果前方有明显的障碍，影响观看体验，组织者在售票时应提供必要的提示和说明，否则侵犯消费者知情权和公平交易权。
此外，杨敏律师还表示，部分观众购买的门票价格较高，但实际观看效果受到影响，视线被遮挡，无法正常观看音乐会。在这方面，消费者可以向组织者提出权利保护。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况。当消费者购买商品或接受服务时，他们有权获得公平的交易条件，如质量保证、合理的价格和正确的测量，并有权拒绝经营者的强制性交易。如果组织者拒绝退款，可以向市场监管部门或消费者协会报告投诉。