1、凭订单号和有效证件，可在车站售票窗口到发车站线路管内的任何车站窗口取票。
2、您可以在车站自动售票机上打印第二代身份证。乘客使用居民身份证完成铁路电子客票网上购买后，可以将第二代居民身份证原件作为乘车凭证，在车站自动售票机办理进出车站检票手续，在列车上办理检票手续。
哪里可以买票？
请到铁路运输公司或其销售代理人的售票处购买火车票。当前，铁路部门提供以下方法：
(1)铁路售票窗口是指铁路车站售票处和铁路客票代售点。
(2)设置在铁路车站或指定地点的自动售票机。
（3）www.12306.cn网站和手机客户端。
(4)电话预订。在已经开通电话预订业务的地区，乘客可以先通过电话预订车票，然后在规定的时间支付到指定的地点。
(5)在开通铁路乘车卡(如铁路e卡通、中铁银通卡、广深铁路牡丹信用卡等。)的路线上，乘客可以持卡进入车站，在购买卡后乘车。
www.12306.CN是中国铁路客户服务中心的官方网站。如果客票业务通过其他网站出现问题，铁路部门将不予受理。
哪些身份证件可以在12306网站上使用？
通过12306网站购票时，可使用的有效身份证包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证)、中华人民共和国护照；中华人民共和国港澳居民居留证、中华人民共和国台湾居民居留证、港澳居民内地通行证、台湾居民内地通行证；外国人永久居留身份证和外国护照。