中通快递显示已妥善投资，但消费者没有收到货物，主要是这些情况：第一是快递公司提前输入信息，相关快递随后发送；第二种情况是快递公司将快递运输到送货点，送货点签字通知用户；第三种情况是送货错误，即送货错误。
就上面提到的第一种情况而言，消费者只需要等待，货物送达后送货点会及时联系你。如果您不放心，也可以提前联系快递公司或送货人员，了解情况。如果是第二种情况，消费者只需要等待发送一些短信通知。但当第三种情况发生时，消费者需要及时联系送货人员，了解具体情况。看派送员能否重新配送相关快递。如果快递丢失，需要了解责任人，然后找相关责任人进行赔偿。