铁路e卡通是一种电子乘车凭证，可以在指定线路上直接扫描代码，无需购票。然而，许多使用过它的人说，不要购买铁路e卡通，因为无法确认是否有多余的。如果没有地方，他们只能在下一次碰运气。此外，e卡通的充值也不方便。通过其他卡充值e卡通往往会显示异常卡。碰巧充电后无法取出资金，客服无法联系，操作不方便。
虽然扫码进站看起来很方便，但e卡通目前的售后服务和硬件还不够完善，让用户体验很差。有些人发现钱会被无缘无故地扣除，但找不到客户服务，问题无法解决；如果发现列车没有多余，只能等待，因为通过e卡通，除非寻求员工的帮助，否则不能进出站，例如，你在a站刷卡，但不能在a站刷卡，过程会变得繁琐。
然而，每个人的使用需求都是不同的。如果你需要经常乘坐高铁，购买铁路e卡通也更方便，但如果你不经常乘坐高铁，就没有必要购买。