12315年12315日前直接拨打北京12315投诉电话，即01012315日，可进行相关投诉。12315是国家工商行政管理局于1999年3月15日在全国设立的专门受理消费者投诉举报的热线。其全国互联网平台于2017年3月15日正式推出。
外地拨打12315需要明确的是，如果是外地人，需要增加区号，即01012315拨打。如果是北京人，不管是不是外地人，都只能直接拨打12315。这样就可以投诉或者举报了。
12315推出的全国互联网平台和在全国设立的专门受理消费者投诉举报的热线是“互联网 政务服务”另一项重大措施不仅拓宽了消费者维护合法权益的渠道，也是国家政府服务的重大升级，更好地体现了国家为人民服务的理念。