北京最有效的投诉平台是“网上12345”，这是北京专门用来处理公众需求的平台。投诉人在网上投诉并提交相关证据后，平台将受理，并根据投诉内容直接将投诉发送到基层或一线，努力有效解决问题。
网上12345投诉的具体步骤：
1、打开支付宝app，在首页菜单栏找到“市民中心”；
2、如果主页没有，直接在上面的搜索框中搜索；
3、进入市民中心页面后，单击下面菜单栏中间的菜单“办事大厅”；
4、确保页面左上角的城市是“北京”，如果没有，直接点击地址进行更改；
5、在左边菜单栏一列下滑，找到“投诉与建议”；
6、找到“政府服务投诉”；
7、根据你想投诉的实际情况填写表格。
提交完成后，耐心等待责任部门的回访，一般投诉将在5个工作日内处理。