30岁时,人们不得不把枸杞放在保温杯里。饭后睡觉前,吞下五六片保健药丸,成为年轻人“珍惜生命”的新生活方式。
中新经纬记者注意到,在一些社交网络和“种草”平台上,有夸大的保健品推广信息。“干货!30 女性日常必备保健品!再不吃也来不及了!!”亲测50!抗糖美白祛痘青汁酶!“90后吃的保健品真的有效吗?!胶原蛋白日常美容保健品?但你可能没想到,这些“亲测帖”的作者可能对其推广的保健品一无所知。
律师表示,作者不得推荐或证明未使用的商品或未接受的服务。发布虚假广告危及消费者生命健康的,应当承担连带责任。
谁在炒作保健品?
根据《2019年保健品行业网络关注度分析报告》,90后逐渐成为保健品消费的主力军,市场占比高达48.97%。这意味着保健品不再是老年人的专属需求。
虽然现实中人们对保健品的功效存在争议,但不可否认的是,国内进口保健品市场正在迅速扩大。中国医药保健品进出口商会膳食营养补充剂专业委员会指出,2010年中国膳食营养补充剂进口额从6.10亿美元增长到2019年34亿美元,年均复合增长率高达21%。
奥利(化名)从事保健品进出口贸易,向中新经纬记者透露,进入中国的海外保健品需要“蓝帽”才能在实体店销售,大部分进口保健品只能在跨境电商平台上销售。奥利提到的“蓝帽”是指经国家有关主管部门批准认证的保健食品标志。
奥利说:“事实上,为了迎合年轻消费者群体,互联网平台借草笔记炒作保健品越来越普遍。”。
保健品软广代写团队经理菲菲(化名)告诉中新经纬,他的团队与保健品企业对接,团队成员承担保健品软广代写,然后由成员的平台账号代发。
菲菲所说的软广是指以各种形式包装的广告。作家通常以“用户体验”和“评价笔记”的形式在文章中隐藏广告。随着消费者被“种草”,在文章中购买产品,软广成功推广。
菲菲透露,“炒作医疗保健产品概念有两种方式,一种是花钱,各平台联动屏幕营销,使搜索量上升;另一种方式是利用明星效应,炒作网络名人,让品牌在短时间内集中爆发。”
菲菲介绍,在内容上,软文炒作也有自己的一套技巧,可分为“真诚型”和“煽动型”。
近年来,中国有关部门对医疗保健产品的广告词提出了许多限制。《中华人民共和国广告法》规定,医疗食品广告的内容不得包括“关于功效和安全的断言或保证”、“涉及疾病预防和治疗功能”、“声称或暗示广告商品必须确保健康”等内容。然而,在现实中,互联网平台广告在有限的语言下炒作海外医疗保健产品仍然很常见。
新华社精卫记者在许多种草平台上发现,一些副本注重“真实体验”,如“使用后变白,细纹减少”,每一个描述都抓住了消费者的心。消费者需要注意的一些细节被轻描淡写,如“数量少”、“气味差”、“会感到口渴(一周可以缓解)”。
有些文案非常煽动性,经常出现“20” 女生一定要吃保健品!”“不买会后悔系列!”“一辈子推!最好用!性价比最高!”句子甚至出现了“帮助预防疾病”的描述。
近年来,“白藜芦醇”系列产品在种草平台上不断被提醒和推送,许多明星和网络名人都认可了它。中信精卫记者选择了其中一款美国商人杰斯的白藜芦醇产品,宣传文案显示,它是“探索工艺品,吃一盒问题会调整。”
然而,中信精卫记者发现,该产品的官方网站最终用英文标记:上述产品声明尚未由美国食品药品监督管理局评估,该产品不用于任何疾病的诊断、治疗和预防。
新华社精卫记者查询特殊食品信息查询网站发现,目前国内批准的白藜芦醇相关保健产品仍在有效期内,只有“昆美美白藜芦醇胶囊”,其主要原料为白藜芦醇、碳酸钙和淀粉,其保健功能只是为了增加骨密度。
每天写几十篇“亲测帖”
菲菲透露,高流量的医疗保健产品笔记通常具有原创、精美的图片、详细的使用经验等特点,但也有各种表达方式。产品名称在副本的开头,笔记将反映在该关键字的搜索结果中。
当被问及作者是否使用了他们想要推广的医疗保健产品时,菲菲直言不讳地说:“专业的医疗保健产品作家不需要使用产品。医疗保健产品需要长期坚持才能取得显著的效果,作者必须每天写几十篇不同品牌的医疗保健产品软文章,时间根本做不到。”
菲菲说:“保健品行业就是这样,不可能保证每个人的服用效果都有宣传效果,保健品软广就是钻这个漏洞。”。
奥利指出,大多数医疗保健产品需要每天服用,需求量大,回购频率高。医疗保健产品的“无害”属性使其能够找到共同的受众,并从细分市场转向公共市场。
菲菲介绍说,他的团队做的是精品笔记,300字报价20元。除了软广代写,菲菲的团队还有代发业务。
据介绍,笔记代发根据粉丝数量确定。在千粉之内,一张笔记的价格从10元到50元不等。如果代发人的粉丝超过1万,需要另谈,价格从2000元起跳。
菲菲建议,为了推广保健品,最好投资100个软广,然后投资一部分钱推广达人号。“好的账户曝光率很高。”随后,菲菲给中新经纬记者发了一份发号名单,供中新经纬记者选择。中新经纬记者注意到,每个发号后,都标明粉丝数和赞藏数,多达7000粉,赞藏数超过2万。
中新经纬记者查看了赞藏数最多的达人号,发现赞藏数最多的笔记不是保健品的软笔记,而是美食视频。赞藏数前三的达人号大多不超过两位数。
代发号名单
此外,据菲菲介绍,软广代写行业所有稿件都是现交现结,大部分团队没有与保健品企业签订推广协议。
律师:如果产品出现问题,代写人应负责
北京鼎臣管理咨询有限公司创始人史立臣向中信精卫客户介绍,国内保健产品主要针对中老年人,海外保健产品是国内年轻人的市场。然而,海外保健产品在中国并不知名,需要通过炒作的概念进行营销。
奥利说:“中国消费者希望保健品在短时间内生效。一些宣传活动抓住了年轻人对健康状况的焦虑,夸大了保健品的功效,炒作了成分和概念。”。
鉴于对医疗保健产品概念的炒作,史立臣指出,这可能导致医疗保健产品行业对产品研发的蔑视。”现在医疗保健产品市场出现了一个大问题,企业花了九头牛和两只老虎来开发产品。在市场推广后,其他医疗保健产品企业蜂拥生产相同的产品。在这种情况下,谁还在做研发呢?”
史立臣解释说,与药品不同,保健品必须公布配方表。虽然不知道各种成分的比例,但也可以调整成不同的口味,这也是市场上不同企业的同一产品口味不同的原因。
北京京师律师事务所律师孟博告诉中信精卫客户端,“用户体验”、“评估笔记”等软文本从用户的角度描述了他们使用商品的体验。它具有广告代言的性质,因为它是收费写作,并发布在社交平台和购物网站上,可以起到促销和诱导销售的作用。
《中华人民共和国广告法》第三十八条规定,广告代言人在广告中推荐、证明商品、服务的,应当依照本法、有关法律、行政法规的事实,不得推荐、证明未使用的商品或者未接受的服务。
虚构产品性能,夸大使用效果,涉嫌违反《中华人民共和国广告法》,构成虚假宣传。
孟波认为,电子商务平台经营者应当依照《中华人民共和国电子商务法》第二十九条的规定,依照《中华人民共和国电子商务法》第二十九条的规定,采取必要的处置措施,并向有关主管部门报告。
孟波指出,广告商需要对发布虚假广告、欺骗、误导消费者、损害购买商品或者接受服务的消费者的合法权益承担民事责任;广告经营者、广告出版商、广告代言人应当与广告商承担连带责任。受损的消费者可以依法向法院起诉,也可以依法向监管部门投诉举报,维护其合法权益。