目前，高铁已取消站台票，乘客进入站台前必须购买车票。这样做的目的是确保乘客在进入高铁站时具有合法身份和乘车凭证。
对于那些想进入车站送人的乘客，他们可以选择购买与送人相同的最便宜的票，然后一起刷身份证进入高速火车站的候车厅。这不仅方便了乘客，而且保持了高速铁路旅行的秩序和安全。
值得一提的是，对于孕妇或老年人等特殊群体，他们可以向工作人员寻求帮助，让工作人员帮助送他们上车。该服务可以更好地照顾特殊群体的需求，并确保他们的舒适和安全。
当然，对于真正需要送人的乘客，他们可以向火车站手动售票窗口说明情况并核实，并获得送人凭证。
该凭证将允许他们进入高速火车站，并成功完成送货任务。这一政策的出台无疑为有特殊需求的乘客提供了更多的便利和舒适。
此外，如果乘客选择购买短途列车票送人，但他们的票还没有发出，他们也可以办理退票手续。
在紧急情况下，该服务可以为乘客提供更多的选择，使他们能够根据实际情况灵活调整行程。
但需要注意的是，退票时可能会收取一定的手续费。
根据规定，退票手续需要在列车出发前24小时内支付车票价格的20%作为手续费。获得退款后，乘客可以通过出口通道离开火车站。