根据有关规定，乘客有权在列车出发前办理退票手续。
但需要注意的是，退票时间不同，退票费用也不同，通常在5%到20%之间。
火车通常在出发前30分钟停止售票。这意味着乘客必须在此时间点前办理退票手续。值得注意的是，退票越接近出发时间，支付的手续费就越高。
如果您选择在列车出发前8天以上办理退票手续，则无需支付任何手续费，即可以原价退还。
列车出发前48小时以上办理退票手续的，需支付5%的手续费。
如果您在列车出发前24至48小时内办理退票手续，您需要支付的手续费为10%。
最后，如果您在列车出发前24小时内办理退票手续，您将需要支付20%的手续费。