高铁退票非常灵活方便,乘客可以在行程变更时及时处理。以下是高铁退票的详细流程和注意事项。
一、退票规定:
1. 列车发车前可退票,不超过发车时间即可退票。
2. 退款方式包括12306网站、手机APP和高铁站人工窗口。
二、退票步骤:
1. 人工窗口退票流程:
a. 将购买的高铁票和有效证件带到高铁站的人工窗口。
b. 向工作人员出示高铁票和有效证件进行检查。
c. 工作人员将帮助您在电脑上办理退款手续,确保退款顺利完成。
2. 网络退票流程(适用于12306网站购票用户):
a. 登录12306APP。
b. 点击进入主界面"我的订单"。
c. 找到已支付的订单并输入。
d. 选择可退票的订单"退票"。
e. 退票流程按系统提示完成。