当高铁动车列车发车以后，旅客就不能够前去办理退票办理手续。如今铁路局要求，只会在列车发车以前才可以办理退票，直到列车发车后，只对火车票办理车票改签，与此同时车票改签所需满足规定便是只能够车票改签到当日24点前的列车，也必须要保证列车多票才可以。假如动车票之前就有办理过变更到站的项目，也就不会再去办理车票改签办理手续。
办理退票相关手续时间不一样，扣除手续费会出现差别，相关的信息如下所示：
1、旅客办理退票相关手续时长，在列车发车以前8天左右，能够全额的退款，不可能扣除一切手续费。
2、在列车发车以前48h到8天期限内，这时旅客申请办理退票，应注意扣去手续费便是票面价值的5%。
3、在列车发车以前24个小时到48小时之内办理退票办理手续，扣除手续费便是票面价值10%。
4、假如旅客办理退票相关手续时长，在列车发车以前48小时之内，扣除手续费便是最高，一般都是火车票票面价值20%。
当旅客在网络上购买高铁票后，还可以在铁路线12306或是人力售票窗口办理退票的。一般退票申请办理取得成功以后，在15天期限内退款额度便会原路退回到购买高铁票付款账户当中。超过15天的时间，依旧还是没收到退款，能直接跟铁路线官方网12306的客服专员联络，让在线客服去解决的。