忘掉12306账号并不是什么问题。仅仅通过流程跟几个重要信息，我们可以轻轻松松找到账号，并重新得到所有权。具体步骤方法如下：
最先，打开手机里的12306手机软件，进到主页面然后点击"我"。然后，点一下左上方的头像图片，跳转至登陆/注册网页，点一下"密码忘了"选择项。
在填好身份证号码和名字提示下，我们只需要简单的键入这种信息，并点一下"逐渐刷脸认证"。系统会根据人脸识别系统来检验客户真实身份，进行之后跳转至补齐帐户信息网页页面。
在补齐帐户信息页面中，系统软件显示的是出登录名。下面，依照界面的提醒，大家需要补原先创建账户填报的手机号，并设置一个密码。最终，点一下"修改密码"，我们自己的账号就可以马上启动了。
在我们取得成功登陆12306帐户以后，我们也可以进一步查询自身创建账户填好手机号和邮箱号。
仅需应用找到的账号及其更改的全新账号登录12306，进入页面然后点击右下角"我"。
然后，寻找并单击左上方的头像图片部位，进到"我的帐户"页面。在这个页面中，立即就可以看到大家创建账户填好手机号和邮箱号了。