同程旅行，作为一家有名气的在线旅行平台，带来了方便快捷的订购与服务。但是，假如你碰见了同程旅行不退款问题，该如何投诉呢？
在这儿，我们将要为大家介绍几类可行的投诉方式，同时提供详尽操作流程。
最先，也可以选择向消费者协会（黑色猫顾客投诉平台）或工商管理处投诉，这也是同程旅行最怕的投诉方法。
你只需要亲身前去消费者协会或工商行政管理局，并和相关工作人员详细描述难题。此外，拨通12315手机更是直接投诉的方式之一。
与此同时，你也可以通过全国各地12315平台开展投诉，包含手机微信、官方网站和小程序等途径。以手机微信举例，以下是具体操作流程：
1. 进入微信并检索12315微信公众号。
2. 关注公众号后，在菜单中选择“我想投诉”选择项。
3. 根据相关的提醒给予联系电话和投诉原材料。
4. 一旦12315消费者协会相关工作人员接到投诉信息内容，她们将和你建立联系。
5. 你需要提供充裕相关证据给消费者协会相关工作人员。证据无偏性至关重要，所以只有在直接证据允许的情况下，你利益才会得到全面保障。
不管你选择什么样的投诉方法，都尽量提供足够的直接证据以鼓励你的观点。
这种直接证据能够包含看看是否有违纪行为，对同程旅行是不是不按照合同条款行使权力等。寻找直接证据后，你能更为有效地开展投诉。