清明节高铁动车晚点原因的便是，当遇到机械故障、山体滑坡或是极端天气时，高铁动车极有可能会晚点，甚至有可能停止运营。假如乘客想知道自身乘的列车是不是晚点，能打开手机上面的12306手机软件，键入账号密码登陆账号，选择我，以后点一下正晚点查看，键入班次和地铁站，查询按钮后就可以看到。
当搭乘的高速公路列车晚点以后，乘客能够选择申请办理改签、退票的办理手续，也可以耐心等待列车。假如乘客选择改签火车票，不可能扣除一切手续费，能够改签到当日其他多票的列车。假如选择退票，本身就是必须交易手续费的，但是由于晚点是一种突发情况，因而退票不容易扣费。
乘客在申请退票办理手续的过程当中，只需跟人力售票窗口相关工作人员讲清楚实际情况就可以。等退票结束后，前去选购其他班次车票交通出行。假如乘客选择耐心等待列车入站，需要注意的就是实际晚点多长时间，这一并非固定。
当高铁动车列车产生晚点的情况后是否存在赔付，这一并不是一定的，而且现在铁路局并没制定很明确的赔偿。不过有些高铁内，当列车晚点后，能给乘客给予一些面包、水或是生鸡蛋等食品，当做晚点的赔付，但有些高铁内晚点不赔。