按照相关规定，全部高铁不可以站口送人。这一规定首先要考虑到游客的安全乘车纪律。
但是，进到高铁动车候车厅并不一定是不可能的事。可购买同一班次一个小时后的列车票，然后与乘车人一起刷身份证进到高铁候车厅。
自然，针对特殊人群，如老年人、孕妈妈等，他们能够寻找人员的协助。工作人员将帮助她们进入车内。
进到候车厅后，也可以选择退回原动车票，并选购同一班次最短路程的车票，或购买别的站点划算车票。
在退票时，只能扣除少许手续费。进行退票后，能通过候车厅出口安全通道离去。
除此之外，需注意，光凭身份证是很难刷信用卡进到候车厅的。
旅客务必选购车票，并且在刷身份证时，设备才会识别乘车者的身份信息内容，随后海关放行。
如今买票都应实名登记，即便有车票，并没有带上身份证也不能进候车厅，相反也是。