乘客办理动车票退票办理手续，也不想要一切服务费的情形下，还可以在列车发车以前8天左右办理的，这时申请办理退票就可全退。通常情况下，当乘客办理退票后，退钱会到15天期限内退到付款账户当中。超过15天的时间还没到账，就能跟铁路线12306平台客服联络，讲清楚实际情况，人工客服便会帮助解决。
动车票退票服务费如下所示：
1、假如乘客在列车发车以前48个小时以上到8天期限内办理退票，扣去手续费是5%。
2、乘客办理退票办理手续时长，在列车发车以前24个小时以上到48小时之内中间，所要扣除手续费便是10%。
3、乘客考虑在列车发车以前24小时之内办理退票，扣除手续费便是20%，还可以说是非常高的一个退票服务费。
4、假如乘客需要办理退票办理手续，必须要在列车发车以前办理的，一旦列车发车后，乘客就不会再进行申请。但是能够对车票改签，这时车票改签只有车票改签到当日24点前多票的列车。
乘客可以在线办理退票办理手续，也可以前去人力售票窗口办理。假如是应用现钱付钱的，在网络上办理退票后，必须从退票当日算起，在180天期限内，凭借自己购买高铁票身份证，前去汽车站人力售票窗口。把身份证件递交给相关工作人员核查，核对无误就可领回来退票款。