根据相关规定，当高铁晚点造成乘客不能按时外出时，旅客有权申请办理退票，同时不用付款一切服务费，能够全额的退票。这项政策为旅客带来了稳定性和便捷性。
在开展退票手续时，乘客必须前去地铁车站退票、车票改签窗口办理。值得关注的是，在网络上是不能办理高铁晚点退票的，只能依靠地铁站窗口办理。
假如高铁的晚一点时长不得超过2小时，旅客也可以在特定窗口办理车票改签或在网上申请车票改签。但是，一旦高铁晚点时间超2小时，一般只能在地铁车站特定窗口办理车票改签。
关于高铁的车票改签标准，有几点应注意。最先，假如新车票的门票高过原车票，用现钱购票的乘客必须补充差额。
而采用储蓄卡或线上支付专用工具购票的乘客，则需要缴纳新车票的全额的账款，原车票的账款将在规定的时间内老路退回。
次之，假如新车票的门票小于原车票，用现钱购票的乘客能够退回差额并需付款退票花费。
而采用储蓄卡或线上支付专用工具购票的乘客，差额将在规定的时间内退回并需付款退票花费。最终，退还的账款和差额一般会在15个工作日日内到帐。