使用12306购票时，很多人都会碰到人脸识别没法核验问题。这可能就是因为手机摄像头、互联网或光线等因素导致的，因此处理此问题可以试着以下几个方面：
1、查验手机摄像头有没有问题，清除硬件故障，然后请检查网络和光线是否正常，保证也不会影响人脸识别。假如这些问题都没有看到，那样就很有可能是12306系统版本过旧，必须升级到最新版。
2、还要注意一些细节难题。比如，配戴眼镜或者有别的物件挡住脸部可能会影响鉴别实际效果，要调整黄金位置。此外，在注册帐号后若不能通过人脸识别，则可考虑将早已登记注册的账户注销，再再注册一个新账户。
3、添加铁路会员也是一种解决方法。但应注意，添加铁路会员必须前去地铁站来办理VIP激话实际操作。
假如这些方法仍无法处理问题，则可拨打12306客服热线或到车站人力售票窗口寻求帮助。总而言之，碰到12306人脸识别没法核验的现象，必须从各方面下手，逐渐清除难题，以保证购票顺利开展。