一般，如果因为航空公司缘故，造成乘客乘的飞机航班被耽误或是撤销，乘客迫不得已去办理退票手续。只需跟相关工作人员讲清楚实际情况，就能全额退钱，不必扣去一切手续费。但如果因为因个人原因办理退票手续，就难以全额退钱，依据退票时间，飞机票舱位等级等，扣去一定手续费。
假如乘客是选购特价飞机票，对于这类飞机票，绝大多数国际航空公司都不兼容乘客办理退票手续。主要是因为超低价飞机票的价钱比较划算，一般都是4折下列，国际航空公司对特价飞机票没有太多的盈利空间，所以就不接纳乘客办理退票费等服务，提议乘客在挑选飞机票以前考虑清楚，以防对于自身导致不必要的损失。
当乘客选购飞机票之后，因为一些方面的因素，没法在规定时间内出行，需要办理退票手续。提议拨通航空公司服务热线，然后和在线客服考虑清楚办理退票手续规则，及其实际扣除手续费规范，最终前去再决定是否要办理退票费。
为了保证出行成功，乘客在飞机出行当日，提早到达飞机场是非常有必要的。特别是出行高峰时段时，例如十一国庆、五一劳动节、春运期间等，因为出行人数较多，无论安全检查或是实名登记验票期内都要花很长一段时间排长队，预留时间不够，就不可以成功追上飞机。