现场控制是什么?
现场控制是指经理在活动或工作过程中对正在进行的活动或行为给予必要的指导和监督,以确保活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。现场控制是基层主管主要采用的一种控制方法。
现场控制活动的标准来自计划工作确定的活动目标、政策、规范和制度;现场控制的重点是正在进行的计划实施过程;现场控制的有效性主要取决于主管的个人素质,因此主管的言行将发挥重要作用。
在进行现场控制时,为了避免仅凭主观意志工作,主管必须加强自己的学习和改进,到前线仔细观察和监督,根据计划或标准,服从组织原则,遵循正式指挥系统的统一指挥,逐步实施控制。
现场控制条件
对于一个组织来说,必须具备实现有效现场控制的条件。
1、高素质的管理者。在现场控制中,管理者没有足够的时间深入细致地思考问题,很少有机会与他人分析讨论。他们经常依靠自己的知识、能力和经验,甚至“直觉”及时发现和解决问题,这就要求管理者具备较高的素质。
2、下属的积极参与。现场出现的问题往往是程序化的,大部分都是可操作的,注重问题的细节。在按计划控制下属的过程中,管理者必须听取下属特别是一线人员的意见和建议。
3、适当的授权。在现场控制过程中,管理人员必须及时发现和解决问题,不得向上级请示,以免中断工作,延误战斗机。因此,负责现场控制的管理人员应具有相应的权力。
4、层层控制,履行自己的职责。一般来说,现场控制是上级管理者对下级人员的直接控制。在一个管理组织中,可能有多个管理层次,有效的现场控制必须由最熟悉的管理人员进行,以确保对问题的全面和深入的理解,提出最可行的计划,避免多头控制和越级管理。
现场控制内容
1、指导下属适当的工作方法和工作流程。
2、监督下级工作,确保计划目标的实现。
3、发现不符合标准的偏差时,应立即采取纠正措施。