点击进入快递官网。在官网顶部找到需查询的快递选项，在下拉菜单中找到客户专区中的客服支持。
选择在线客服，直接在线询问快递的重量等其他一些信息。
输入快递运单号，然后点击查询。
在对话框中输入询问快递重量的话语，然后等待客服的回复。
把单号提供给客服，客服就会把快递的重量发给你。
如何通过快递单号查到物品重量
想要查询物品重量需要打电话给快递客服查询，网上查的物流追踪是不显示重量的，只有客服那边会记录重量。
快递单号包含了你的快件的详细信息，通常由数字和字母组成，是你快递包裹的唯一标识代码。快递单号方便快递公司、发件人以及收件人实时跟踪快件信息。